Problemas de visualización MK X para PS4

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g.a.v.a.
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Problemas de visualización MK X para PS4

Mensaje por g.a.v.a. » Jue, 07 Mar 2019, 18:16

Estimados, hace un año que tengo el MK X, juego que venia con la consola PS4. Desde el primer día que lo instalé, que los personajes se ven distorsionados. Para intentar solucionarlo lo reinstalé, pero el problema persistió, por lo cual pensé que podría ser un problema de la consola, así que la lleve al servicio técnico. Allí me comunicaron que la consola estaba bien y que el problema era de los servidores del juego. A alguien mas le pasa este problema? , alguien sabe como solucionarlo?.

Adjunto imágenes donde se puede apreciar la distorsión gráfica de los personajes.
También subí un video donde se aprecia mejor el problemas

https://www.youtube.com/watch?v=G8uZ3P1 ... e=youtu.be

Espero puedan ayudarme.

Saludos
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kanalla
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Re: Problemas de visualización MK X para PS4

Mensaje por kanalla » Vie, 08 Mar 2019, 04:50

Es difícil saberlo si no mencionas el formato en que dispones del videojuego y/o si el problema ocurre jugando en línea o no. Lo más práctico que puedes hacer es ir descartando errores posibles (conexión de red, configuración de video, estado del disco, sobrecalentamiento del sistema, cosas así) y así determinar laa condiciones puntuales que provocan tal situación.

Yo tuve un problema similar con God of War III Remastered, en que ciertas texturas no aparecían como debiese, pero nada que fuese permanente.
Imagen

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Re: Problemas de visualización MK X para PS4

Mensaje por g.a.v.a. » Vie, 08 Mar 2019, 13:01

Muchas gracias por tu respuesta. Para profundizar en el tema, te comento que la consola venia con un juego físico de MK X, al presentar estos problemas y después de eliminar y reinstalar varias veces el juego, decidí comprar el MK XL en digital. Sin embargo, los problemas siguieron.

Nunca e jugado online, por lo que solo puedo mencionar que este problema se presenta en todas las características offline, modo historia, entrenamiento, torres, etc.

Es muy raro el problema y hasta ahora no he encontrado a nadie que le suceda algo parecido en ningún foro.

De nuevo gracias por responder.

Saludos

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Re: Problemas de visualización MK X para PS4

Mensaje por maxi new sub-zero » Vie, 08 Mar 2019, 14:42

Es raro, parece ser un problema de los archivos propios que ya están en tu PS4. ¿Has probado además de desinstalar el juego borrar el caché/datos guardados y recién ahí reinstalarlo?

además, te recomiendo que lo consultes directamente con WB Games: https://mortalkombatgamessupport.wbgame ... quests/new

Saludos!!!
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Re: Problemas de visualización MK X para PS4

Mensaje por g.a.v.a. » Vie, 08 Mar 2019, 16:07

Estimado, muchas gracias por responder. Te comento que he eliminado todos los archivos referidos al juego antes de reinstalarlo. La gente del servicio técnico me informaron que no era problema de la consola, sino que de los servidores del juego, aunque no me dejo muy conforme su diagnostico.

Me comunicare al soporte técnico del link que mencionas.

Nuevamente muchas gracias.
Saludos

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Re: Problemas de visualización MK X para PS4

Mensaje por maxi new sub-zero » Vie, 08 Mar 2019, 23:18

El problema es que si fuese algo de los servidores del propio juego, todos los que nos conectamos al mismo servidor (por ejemplo, en América del Sur creo que es uno en Brasil) estaríamos teniendo el mismo problema. Evidentemente es algo con los archivos locales (no digo un problema de la consola, sino de los archivos de instalación del juego). Te recomendaba lo de asegurarte que esté todo borrado por que es un problema común que solo se borre "el acceso" pero los archivos de instalación sigan allí y sean los mismos que se usaron la vez anterior.

Espero que desde el soporte técnico te puedan ayudar!!!!
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Re: Problemas de visualización MK X para PS4

Mensaje por g.a.v.a. » Lun, 11 Mar 2019, 20:22

Muchas gracias Maxi por tu disponibilidad. Seguiré esperando una respuesta de WB games.
Para poder avanzar, como puedo borrar todos los archivos del juego, ya que puede ser que no los he borrado todos y por eso el problema persiste. Lo que yo hago para borrar los datos es borrar el juego, después ir a ajustes, datos del juego y borrarlos, así como también todas las capturas y demás. Que es lo que me faltaría borrar y donde para eliminar completamente los datos del juego del sistema?

Saludos y nuevamente muchas gracias.

Saludos

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